Terugbetalingsbeleid

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, gaan wij over tot terugbetaling:

Terugbetalingsprocedure

• Na ontvangst en goedkeuring van je retour, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
• Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, ontvang je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug (behalve extra opties zoals expresslevering).
• Bij gedeeltelijke retour ontvang je alleen het bedrag van de geretourneerde producten.

Uitzonderingen op terugbetaling

Geen terugbetaling is mogelijk als:

Het product niet in originele staat wordt ontvangen

Het product beschadigd is door verkeerd gebruik

De verzegeling is verbroken bij producten waar hygiëne belangrijk is

De retour buiten de gestelde termijnen valt

❗ Belangrijk

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens de retourzending. Kies daarom voor een traceerbare verzendmethode.
• Bij foutieve levering of beschadigde producten nemen wij uiteraard alle kosten op ons. Neem in dat geval onmiddellijk contact op met onze klantendienst.